О тематике Всемирного дня защиты прав потребителей в 2018 году

Фото: dk.nnov.ru

15 марта по сложившейся традиции тематику Всемирного дня защиты прав потребителей определяет Международная Федерация потребительских организаций – ( Consumers International CI ) в 2018 году он проходит под девизом “Making digital marketplaces fairer » - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало следующие рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:

- Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.

- Оценить необходимость совершенной покупки.

- Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.

- При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

- Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:

* об основных потребительских свойствах товара;

* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;

* полном фирменном наименовании продавца;

* о цене и об условиях приобретения товара;

* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

 

- Ознакомиться с отзывами  на сайте.

- При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.

- При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:

* целостность;

* комплектность товара;

* соответствие доставленного товара заказанному;

* наличие принадлежностей к товару;

* документации к товару

* прочие характеристики доставленной вещи.

! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

 

- После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если  информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

- Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.

- Своевременно предъявлять претензию.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

 

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

 

 

-3-

- Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

 

- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку  от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

  В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

 
По теме
Всемирный день защиты прав потребителей 2018 - Администрация города Арзамас О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2018 год Всемирный день прав потребителей проводится под эгидой Организации Объединенных Наций ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года,
02.03.2018
С 19 февраля Управление Роспотребнадзора организует работу "горячей" линии по вопросам защиты прав потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России.
19.02.2018
 
Сегодня начала работать «горячая» линия Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей в рамках ЧМ-2018 - Tvoy-Bor.Ru «Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области начала свою работу для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 году.
19.02.2018
«Горячая» линия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области начала свою работу для потребителей по вопросам защиты прав потребителей в рамках проведения Чемпионата мира по футболу в 2018 году.
19.02.2018
секс в метро, возубдили дело, Нижний Новгород - Kriminalnn.Ru Напомним, двое нижегородцев решили так отметить День влюбленных Как рассказали «Криминальной хронике» хорошие люди, в суде Канавинского района начался судебный процесс над юношей и девушкой,
16.10.2018 Kriminalnn.Ru
Причиной возгорания стало нарушение правил монтажа электрооборудования Виктор Михалёв / АиФ Тело 41-летней женщины обнаружено на месте пожара в личном жилом доме в поселке Пушкино городского округа Дзержинск,
15.10.2018 АиФ Н.Новгород
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Администрация Бутурлинского района 11 октября сотрудники Бутурлинского историко-краеведческого музея провели официальное открытие  удивительно жизнерадостной по настроению выставки «Праздник жизни» художников Нэлли и Жанны Пожарницких.
16.10.2018 Администрация Бутурлинского района
Роман Жукарин: "Если бы у НГХМ было больше помещение –а это наша мечта - мы смогли бы удивить Нижний Новгород" - НИА Нижний Новгород Генеральный директор Нижегородского государственного художественного музея Роман Жукарин рассказал в проекте "Герои Волги" о новых инклюзивных проектах, запасниках музея и государственно-частном партнерстве.
16.10.2018 НИА Нижний Новгород
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Администрация Бутурлинского района 11 декабря 2018 года исполнится 100 лет со дня рождения А. И.  Солженицына.
16.10.2018 Администрация Бутурлинского района
Бывает так – смотришь на картины и думаешь, что такую красоту мог создать только небожитель, человек, окруженный ореолом недосягаемости.
15.10.2018 Городской курьер
sa2yt - Законодательное Собрание 15 октября были подведены итоги рейда по проверке качества моторного топлива в рамках проекта общественного экологического контроля «Трасса».
15.10.2018 Законодательное Собрание
Глеб Никитин: «Более 100 медалей „Золотой осени“ — прекрасный показатель успешности развития сельского хозяйства региона» - Правительство Нижегородской области По итогам различных конкурсов выставки «Золотая осень-2018» организации агропромышленного комплекса и научные учреждения Нижегородской области удостоены 106 медалей, в том числе 70 золотых, 22 серебряных и 14 бронзовых.
15.10.2018 Правительство Нижегородской области
Виктор Нестеров - про асфальтировку проспекта Дзержинского: «Будем секунды ловить между снежинками» - Дзержинск.рф     В понедельник, 15 октября, на традиционном оперативном совещании в администрации Дзержинска глава администрации Виктор Нестеров высказал недовольство ходом работ по асфальтировке в городе.
16.10.2018 Дзержинск.рф
По итогам различных конкурсов выставки «Золотая осень-2018» организации агропромышленного комплекса и научные учреждения Нижегородской области удостоены 106 медалей, в том числе 70 золотых, 22 серебряных и 14 бронзовых.
15.10.2018 Нижегородские новости
В Медоварцеве прошли заключительные соревнования в этом сезоне по лыжероллерам «Открытое первенство Вачского района по лыжероллерам на приз ООО «УДачная покупка».
13.10.2018 Вачская газета